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Code d'Examen: CAT-200
Nom d'Examen: CA (CA Service Desk Manager r12 Administrator Exam)
Questions et réponses: 40 Q&As
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NO.1 For the Level 2 Analyst role, which additional My Queue items can you view on the Scoreboard?
(Choose two)
A. My Incidents
B. My Requests
C. My Problems
D. My Change Orders
Answer: C,D
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NO.2 Level 1 CA Service Desk Analysts can use the CA Service Desk Quick Profile page to:
A. Create templates
B. Search knowledge documents for relevant information
C. Search for information about the end user during a support call.
D. Access the end user's computer and resolve the problem during the call.
Answer: C
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NO.3 Each CA Service Desk role record MUST be configured with:
A. One form group
B. One service type
C. Three work shifts,
D. Two data partitions.
Answer: A
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NO.4 On which tab can you find Incidents related to a Problem?
A. Event Log tab
B. Knowledge tab
C. Attachments tab
D. Attached Incidents tab
Answer: D
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NO.5 What are the components of a notification rule? (Choose three)
A. Services
B. Contacts
C. Constraints
D. Condition macro
E. Message template
Answer: B,D,E
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Il demande les connaissances professionnelles pour passer le test CA CAT-200. Si vous manquez encore ces connaissances, vous avez besoin de Pass4Test comme une resourece de ces connaissances essentielles pour le test. Pass4Test et ses experts peuvent vous aider à renfocer ces connaissances et vous offrir les Q&As. Pass4Test fais tous efforts à vous aider à se renforcer les connaissances professionnelles et à passer le test. Choisir le Pass4Test peut non seulement à obtenir le Certificat CA CAT-200, et aussi vous offrir le service de la mise à jour gratuite pendant un an. Si malheureusement, vous ratez le test, votre argent sera 100% rendu.
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